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Assistance

Révolutionnez la façon dont vous accompagnez vos clients

Vous avez du mal à gérer le support de vos clients ? Ne faites pas de votre moteur de recherche votre première ligne d’assistance. Asseyez-vous, détendez-vous et créez un ticket avec Cloudmania.

Une assistance partenaire incomparable

Cloudmania propose des plans de support flexibles soutenus par des accords de service, pour toutes les entreprises, quelles que soient leur taille. Simplifiez, accélérez et renforcez votre capacité à soutenir vos clients dans le cloud en utilisant notre expertise, et bénéficiez d’une escalade prioritaire vers Microsoft.

Différents plans d'assistance

Que vous ayez besoin d’une assistance avant-vente, après-vente ou d’une combinaison des deux, nous avons les solutions qui vous conviennent.

Assistance réactive

Qui est-ce que vous appelez pour une assistance en cas de panne/réparation ? Les Ghostbusters ? Cloudmania vous assure des délais de réponse rapides avec des accords de service, pour garantir que vos tickets seront toujours exécutés en priorité, par des professionnels.

Assistance proactive

Notre succès, c’est votre succès. C’est pourquoi nous vous proposons des services proactifs : des ateliers, des évaluations et des conseils pour vous aider à développer votre pratique du cloud.

Support Microsoft prioritaire

Évitez la file d’attente et obtenez les réponses dont vous avez besoin avec une escalade prioritaire de vos tickets vers Microsoft.

Accompagnement à la certification

Cloudmania vous offre des conseils et un support exclusifs pour votre parcours de certification. Grâce à votre expertise, mettez toutes les chances de votre côté pour développer vos compétences cloud

Gestion de compte

Gardez l’esprit tranquille : nos responsables du développement des partenaires (PDM) et notre équipe d’assistance technique aux partenaires (PTS) sont toujours prêts à vous aider lorsque vous en avez besoin.


Simplifiez, accélérez et renforcez votre capacité à soutenir vos clients dans le cloud grâce à notre expertise