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O Apoio

Revolucionar a forma como apoia os seus clientes

Está a ter dificuldades em fechar os bilhetes de apoio aos seus clientes? O seu motor de busca não deve ser a sua primeira linha de suporte. É hora de sentar, relaxar e registrar um bilhete com Cloudmania.

Apoio inigualável do parceiro

A Cloudmania fornece planos de apoio flexíveis e apoiados pela SLA para empresas de todos os tamanhos. Simplifique, acelere e fortaleça a sua capacidade de apoiar os seus clientes na nuvem, utilizando a nossa experiência aliada a uma escalada prioritária para a Microsoft.

Uma variedade de planos de apoio

Quer necessite de apoio pré-venda, suporte pós-venda ou uma combinação de ambos, temos algo só para si.

Suporte reativo

A quem vai chamar para quebrar/corrigir apoio? Caça-fantasmas? A Cloudmania oferece tempos de resposta apoiados pelo SLA para garantir que os seus bilhetes são sempre executados por profissionais com prioridade.

Apoio proativo

O seu sucesso é o nosso sucesso e é por isso que oferecemos serviços proativos, incluindo workshops, avaliações e consultas para ajudá-lo a desenvolver a sua prática em nuvem.

Microsoft priorizou o suporte

Ignore a fila e obtenha o feedback que precisa com a escalada prioritária de bilhetes para a Microsoft.

Suporte à certificação

A Cloudmania oferece-lhe orientação e suporte exclusivos para a sua jornada de certificação. Obter mais sucesso aproveitando a nossa experiência para desenvolver as suas competências em nuvem

Gestão de conta

Fique tranquilo conhecendo a nossa equipa dedicada em Country Partner Development Managers (PDM) e Partner Technical Support (PTS) estão prontos para ajudar quando mais precisar.


Simplifique, acelere e fortaleça a sua capacidade de apoiar os seus clientes na nuvem utilizando a nossa experiência